Preguntas Frecuentes

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Ofrecemos un único tipo de envío: Envío gratuito con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Cuando realices tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar toda la información sobre el estado de tu pedido.

¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación automática. Cuando el pedido haya sido procesado y salga del almacén, recibirás otro correo con la información de envío y el número de seguimiento.

¿Cómo puedo contactar con Spinorium?

Puedes enviarnos un correo electrónico a contact@Spinorium.com y te responderemos a la mayor brevedad posible.

Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo será enviado?

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Por favor, permite entre 1 y 2 días laborables para el procesamiento. El tiempo de envío promedio es de 3 a 5 días laborables.

¿Puedo devolver un producto? ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto está defectuoso o dañado.
Tienes 30 días para devolverlo y obtener un reembolso completo.
Una vez recibido el producto, te reembolsaremos el importe total de tu compra sin cargos adicionales.
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